Bokningsvillkor & säkerhet – Gamescape VR

1. Ändring av bokning

● Ändringar av datum, tid, innehåll eller antal deltagare kan göras kostnadsfritt upp till 24 timmar före bokningens starttid.
● Inom 24 timmar före bokningens start kan vi inte garantera att ändringar är möjliga, men kontakta oss så försöker vi hjälpa i mån av tid och möjlighet.

2. Avbokning

Vid avbokning utgår följande debitering, baserat på hela bokningsbeloppet:

● Mer än 24 timmar före bokningens start: – Ingen avgift, bokningen avbokas utan kostnad.
● Mellan 24 och 12 timmar före bokningens start: – 50 % av hela bokningsbeloppet debiteras.
● Mindre än 12 timmar före bokningens start: – 80 % av hela bokningsbeloppet debiteras.

Tidpunkten räknas alltid från den starttid som står i din bokningsbekräftelse.

3. Sen ankomst

● Om ni kommer sent kan endast återstående del av bokningstiden nyttjas.
● Försenad ankomst ger inte rätt till reducerat pris eller förlängd tid efter bokningens slut.

4. Hälsa & säkerhet vid VR och aktiviteter

Våra aktiviteter ska kännas roliga, trygga och säkra. Av säkerhetsskäl gäller följande:

Ålder
● Barn under 5 år får inte delta.
● Murder Mystery- Ålder 13+
● Vi rekommenderar att en vuxen är närvarande i lokalen för alla barngrupper.

Gravida
● Gravida avråds från att spela VR, då upplevelsen kan innebära balanspåverkan, yrsel och hög belastning på kropp och sinne.

Medicinska tillstånd

VR och våra aktiviteter kan vara olämpliga för vissa medicinska tillstånd. Vi rekommenderar att du inte deltar i VR om du:

● Har epilepsi eller annan krampsjukdom.
● Har allvarliga hjärt-/kärlproblem (t.ex. tidigare hjärtinfarkt, hjärtsvikt eller annan känd hjärtsjukdom).
● Har sedan tidigare en kraftig yrsel, balansstörningar .
● Lider av extrem sömnbrist eller utmattad.

Vid osäkerhet: rådgör alltid med sjukvården innan du deltar. Vi kan vara behjälpliga vid fler frågor.

Alkohol, droger & bakfylla

● Av säkerhetsskäl ska deltagare inte spela VR eller delta i aktiviteter om de är alkoholeller drogpåverkade, kraftigt bakfulla eller tydligt påverkade på annat sätt. Kan nekas deltagande av personal.
● Personal på Gamescape VR har rätt att avråda eller neka deltagare att spela om säkerheten bedöms äventyras. Ingen återbetalning utgår om aktiviteten måste avbrytas på grund av påverkan.

Fobier, NPF-diagnoser och särskilda behov

Alla är välkomna, men vissa kan behöva extra anpassning för att upplevelsen ska bli bra.

● Har du eller någon i sällskapet diagnoserade fobier (t.ex. höjdskräck, klaustrofobi, mörkerrädsla) – meddela oss gärna innan, så undviker vi spel som kan trigga det och väljer snällare upplevelser.
● Barn och vuxna med NPF-diagnoser (t.ex. autism) är varmt välkomna. Om ni berättar kort för personalen innan hur vi bäst kan anpassa upplägget (t.ex. lugnare tempo, tydligare instruktioner, mindre grupp) kan vi ge en tryggare och bättre upplevelse.

Ansvar

● Genom att boka bekräftar du att du har informerat ditt sällskap om ovanstående punkter.
● Deltagande sker alltid på egen risk. ● Om någon i gruppen har medicinska tillstånd eller särskilda behov är det kundens ansvar att informera oss i förväg och vid behov rådgöra med vården.

5. Tillgänglighet

● Lokalen är anpassad för rullstol, och rullstolsburna deltagare är varmt välkomna.
● Vissa stationer/spel kan vara mer eller mindre lättillgängliga beroende på typ av hjälpmedel, men vi gör alltid vårt bästa för att hitta en lösning som fungerar.
● Meddela oss gärna i samband med bokning om någon i sällskapet:
○ använder rullstol eller annat hjälpmedel
○ har begränsad rörlighet så kan vi förbereda möblering, spellägen och upplägg i förväg.